Hangi projelerde öneriyoruz?
- Katılımcıların farklı şehirlere dağıldığı projelerde
- Kısa sürede çok sayıda görüşme gerektiğinde
- Müşteri memnuniyeti ve takip araştırmalarında
- Elinizde hedef kitlenin telefon listesi olduğunda
CATI sahanızı biz yürütürüz
Katılımcılarınız nerede olursa olsun, sahanız tek merkezden ve kontrol altında yürür.
Müşteri memnuniyeti, takip ve kamuoyu araştırmaları gibi geniş bir coğrafyaya yayılan projelerde CATI, saha ekibini yola çıkarmadan hızla sonuç almanın yoludur. Arama listesini, randevuları ve tekrar aramaları planlı biçimde yönetiriz.
Siz listeyi ve hedefinizi paylaşırsınız; görüşmeleri, kota takibini ve kalite kontrolü biz yürütürüz.
CATI sahası adım adım
- Arama listesi
- Planlı arama
- Randevu ve tekrar
- Kontrol
- Temiz veri
Karar
CATI projenize uygun mu?
Size kazandırdıkları
- Saha ekibi seyahat etmez; coğrafi dağılım bütçenizi büyütmez.
- Görüşmeler merkezden izlenir; kalite kontrol saha sürerken yapılır.
- Veri her görüşme bittiğinde hazırdır.
Riskleri biz yönetiriz
- Telefonda dikkat çabuk dağılır: formu telefonda okunacak şekilde sadeleştirir, deneme aramalarıyla sınarız.
- Görsel gösterilemez: soruları sözlü anlatıma uygun hâle getiririz.
- Kişisel veriler: arama listesinin KVKK’ya uygun kullanımını teklif aşamasında sizinle netleştiririz.
Saha
CATI sahanızı adım adım böyle yürütürüz
- Adım 01
Formu telefonda okunacak şekilde sadeleştirir, deneme aramalarıyla test ederiz.
- Adım 02
Görüşmecileri telefon görüşmesi teknikleri ve proje konusunda eğitiriz.
- Adım 03
Arama, randevu ve tekrar arama planını yönetir; kota ve ilerlemeyi günlük takip ederiz.
- Adım 04
Görüşmeleri kontrol eder, temizlenmiş veriyi kararlaştırılan formatta teslim ederiz.
Dört yöntem
Dört kanal, tek ekip.
Projenize hangi yöntem uyuyorsa sahayı o yöntemle biz kurarız; gerekirse yöntemleri tek projede birleştiririz.
- PAPI · Kâğıt-kalemle yüz yüzeKâğıt-kalemle yüz yüze görüşme sahanızı baştan sona biz yürütürüz: anketör ekibini kurar ve eğitir, formları sahadan toplar, veri girişini kontrollü yapar, temiz veriyi teslim ederiz.Yöntemi inceleyin
- CAPI · Tabletle yüz yüzeTabletle yüz yüze görüşme sahanızı biz kurarız: form cihazda test edilir, anketörler form ve cihazla eğitilir, görüşmeler geldikçe kontrol edilir.Yöntemi inceleyin
- CATI · Telefonla görüşmeTelefonla görüşme sahanızı tek merkezden yönetiriz: görüşmeci ekibini eğitir, arama ve randevu planını kurar, görüşmeleri kontrol eder, temiz veriyi teslim ederiz.Bu yöntemle teklif alın
- CAWI · Çevrim içi anketÇevrim içi anketinizi uçtan uca yönetiriz: formu her cihazda sorunsuz çalışacak şekilde kurar, bağlantı dağıtımını ve hatırlatmaları planlar, dikkatsiz cevapları ayıklar, temiz veriyi teslim ederiz.Yöntemi inceleyin
Hangisinin size uygun olduğundan emin değil misiniz? Yöntemleri karşılaştırın
İlgili hizmet
Anket ve veri toplama
Anket ve veri toplama
SSS
CATI için teklif öncesi sorular
Sorunuzun cevabı burada yok mu?Bize yazın, sorunuzu birlikte yanıtlayalım.
Telefon listesini kim sağlar?
Genellikle proje sahibi sağlar. Listenin kullanımının KVKK’ya uygun olması gerekir; bunu teklif aşamasında birlikte ele alırız.
CATI sahası ne kadar sürede tamamlanır?
Görüşme sayısına, form uzunluğuna ve hedef kitleye ulaşma kolaylığına bağlıdır. Formunuzu ve listenizi gördükten sonra teklifte net bir saha takvimi veririz.
Görüşme ne kadar uzun olabilir?
Telefonda dikkat daha çabuk dağıldığı için formu mümkün olduğunca kısa tutmayı öneririz. Uygun süreyi formunuzu birlikte inceleyerek belirleriz.
CATI’yi diğer yöntemlerle birleştirebilir misiniz?
Evet. Yüz yüze ulaşılamayan katılımcılara telefonla ulaşmak sık kurduğumuz bir karma kurgudur; veri tek yapıda birleşir.